LEGAL REFERENCE

Terma Legal ezspin1 untuk Malaysia

ezspin1 menyatukan terma akaun, notis privasi, peraturan akses, dan rekod transaksi dalam satu halaman Legal supaya anda tahu hak dan tanggungjawab sebelum membuka akaun. Buka akaun hanya di...

Terma akaunPrivasi dataAkses wilayahRekod transaksi
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
ezspin1 Terma Legal ezspin1 untuk Malaysia

Kedudukan Legal dan Bidang Kuasa

Halaman Legal ini menerangkan cara ezspin1 mentadbir akaun anda untuk Malaysia dan wilayah yang disokong. Akses hanya sesuai di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan akaun mematuhi peraturan setempat. Terma kami merangkumi pendaftaran, pengesahan identiti, pemilikan akaun, aktiviti transaksi, perubahan profil, keselamatan log masuk, dan cara pertikaian akaun disemak. Rujukan kepada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya

menunjukkan saluran yang boleh muncul dalam rekod transaksi; ia tidak mengubah syarat legal yang mengawal akaun anda. Jika kami perlu menukar terma, kami akan paparkan versi baharu pada halaman ini dan, jika berkaitan, memaklumkan melalui saluran akaun. Terus menggunakan akaun selepas perubahan bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Saluran Legal untuk Akaun Anda

Jika anda ada soalan tentang terma, data, akses wilayah, atau pembetulan rekod, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan minta butiran secukupnya...

E-mel Legal Hantar pertanyaan bertulis ke [email protected] dengan nombor akaun, ringkasan isu, dan dokumen sokongan jika...
Sokongan Akaun Mulakan sembang dalam akaun apabila isu legal berkait dengan log masuk, pengesahan, atau transaksi...
Borang Permintaan Data Gunakan borang keselamatan dalam profil untuk meminta salinan data, pembetulan maklumat, atau penjelasan simpanan...
KAWALAN DATA

Cara Kami Mengurus Hak Legal

Kami menulis dasar Legal ezspin1 untuk menerangkan proses sebenar, bukan sekadar ayat umum. Data akaun, kuki, log peranti, dan rekod pembayaran disimpan mengikut tujuan operasi yang jelas. Apabila...

Data Akaun

Kami menyimpan nama profil, butiran log masuk, alamat e-mel, nombor telefon, dan status pengesahan untuk mengurus akaun anda. Akses dalaman...

Kuki dan Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan percubaan log masuk pelik, dan mengingat tetapan bahasa. Anda boleh ubah kawalan pelayar, tetapi...

Keselamatan Log Masuk

Kami merekod cap masa, peranti, dan alamat rangkaian untuk membantu semakan keselamatan. Jika aktiviti kelihatan tidak biasa, kami boleh meminta...

Simpanan Rekod

Rekod transaksi, komunikasi sokongan, dan keputusan dasar disimpan selama ia diperlukan untuk operasi, audit dalaman, atau kewajipan legal. Apabila tujuan...

Perubahan Maklumat

Anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel, nombor telefon, atau butiran lain melalui profil atau sokongan. Kami akan menolak perubahan jika...

Pertanyaan Dasar

Untuk isu yang tidak selesai melalui sokongan biasa, tulis kepada pasukan Legal kami. Sertakan tarikh kejadian, saluran yang digunakan, dan...

Soalan Legal Sebelum Anda Buka Akaun

Akaun anda tertakluk kepada terma pendaftaran, pengesahan identiti, keselamatan log masuk, penggunaan wilayah, rekod transaksi, dan dasar privasi. Terma itu digunakan bersama sebarang notis khusus yang dipaparkan dalam akaun.

Akses hanya untuk wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda tidak sesuai, fungsi akaun mungkin dihadkan, ditangguh, atau memerlukan semakan tambahan sebelum diteruskan.

Kami boleh menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, status, dan saluran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini membantu pengesahan akaun, semakan pertikaian, dan rekod operasi dalaman.

Hantar permintaan melalui profil atau e-mel Legal dengan bukti pemilikan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh diberikan mengikut dasar dalaman dan kewajipan legal.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sokongan akaun. Kami mungkin meminta dokumen sokongan, kod pengesahan, atau semakan tambahan jika perubahan melibatkan nama, nombor telefon, e-mel, atau rekod sensitif.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, seperti keselamatan, sokongan, audit dalaman, pertikaian, atau kewajipan legal. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam atau menyahkaitkan data tersebut.

Kami akan mengemas kini halaman ini apabila terma berubah dan boleh memaparkan notis dalam akaun jika perubahan memberi kesan langsung kepada anda. Terus menggunakan akaun selepas kemas kini bermaksud anda menerima versi baharu.